Ticker News Hausbau: Qualitäts-bewusste Bauunternehmen sehr gefragt

Es ist für Bauinteressenten wahrlich nicht einfach, Qualitäts-bewusste Baupartner zu finden, seien sie aus der Region oder als überregionale Anbieter unterwegs. Das liegt daran, dass es tatsächlich weniger davon gibt als es deren Homepages beschreiben.

Nur einer von zwanzig, so die Erfahrungen des ifb Institutes für Bauherrenbefragungen GmbH aus Meerbusch, kann sich als solcher bezeichnen, weil dessen Qualitäts- und Serviceleistungen eine ausreichend hohe Zufriedenheitsquote unter den jüngst übergebenen Bauherren garantieren.

Umso wichtiger für Qualitätsanbieter, sich entsprechend mit dem, was sie zu bieten haben, richtig und sozusagen überlegen zu positionieren, denn das haben sie sich redlich verdient!

Dazu beschreitet die Qualitätsgemeinschaft des Bauherren-Portals neue Wege: Um Qualitätsanbieter ganz gezielt aus dem Marktumfeld hervorzuheben, werden deren Bauherren befragt. Aber nicht etwa sporadisch und elektronisch, sondern schriftlich und vollständig über mindestens ein Jahr.

So entsteht ein verständliches und verwertbares Bild aus direkten Bewertungen von erfahrenen Bauherren, das die Realität sehr genau wiedergibt und über das Bauherren-Portal wie über PR-Veröffentlichungen im Internet neuen Bauinteressenten kostenlos zur Verfügung gestellt wird.

Wie sachlich und genau das auf Bauinteressenten wirkt, ist direkt im BAUHERREN-PORTAL am Beispiel der sc.Massivhaus-Wonnegau GmbH aus den Regionen Worms/Alzey oder der Varwick Wohnbau GmbH & Co. KG aus dem Raum Münster/Steinfurt zu erkennen.

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BAUHERRENreport GmbH als Betreiberin des BAUHERREN-PORTALs

Theo van der Burgt

(Geschäftsführer)

Ticker News Hausbau: Regionale Vorteile und Stärken richtig ausspielen

Um dieses zu tun, muss erst einmal Klarheit geschaffen werden, was die wesentlichen regionalen Stärken im Haus- und Wohnungsbau aus Sicht von Bauinteressenten sind. Bauherrenbefragungen geben dazu klare Antworten:

• ·       Unternehmen und Unternehmer in Ort und Umfeld bekannt
• ·       Handwerker sind aus der Region
• ·       Schnelle Verfügbarkeit bei Rückfragen oder Problemen
• ·      Bekannte Bauvorhaben, die realisiert wurden

Nun hat jedes Bauunternehmen allerdings auch Bauinteressenten, die nicht direkt aus der Region sind und diese regionalen Vorteile nicht beurteilen können.

Einen sehr erfolgreichen Weg, genau dort solides Vertrauen aufzubauen, beschreitet das BAUHERREN-PORTAL mit einer einzigartig-professionellen Darstellung gesicherter Qualitätsinformationen. Mittels Bauherrenbefragungen wird die Zufriedenheit aktuell übergebener Bauherren ermittelt und ein umfangreiches Qualitätsprofil über PR-Veröffentlichungen im Netz gestreut.

So finden Bauinteressenten auch aus einer weiter entfernten Wahrnehmung heraus, was sie suchen: Vertrauensbildende Qualitäts- und Serviceinformationen besonders guter Anbieter und damit verbunden ein rundum aussagefähiges Sicherheitspolster.

Wie das auf Bauinteressenten wirkt, ist im BAUHERREN-PORTAL  zum Beispiel bei der SCHLÜPMANN BAUKULTUR GmbH, die in Bielefeld und Gütersloh baut, und bei der MEISTER BAU GmbH aus Teltow/Brandenburg deutlich zu erkennen.

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Theo van der Burgt

(Geschäftsführer)

Ticker News Hausbau: Abhängigkeiten der Kundenzufriedenheit im Hausbau

Es gibt eine ganze Menge Einflussfaktoren, die einen signifikanten Einfluss auf die Zufriedenheit von Bauherren haben. Und es beginnt ganz vorne, etwa beim Außenauftritt des Unternehmens auf Baustellen oder beim Empfang im Unternehmen zum ersten Termin.

Es gibt keine Baustelle ohne Probleme, das sollte klar sein. Die meisten von ihnen werden schnell wieder glatt gebügelt und sind ohne Nachwirkungen in Ordnung zu bringen. Was aber sind Faktoren, die sich nachhaltig positiv wie negativ auf die Kundenzufriedenheit im Haus- und Wohnungsbau auswirken?

Das ifb Institut für Bauherrenbefragungen aus Meerbusch beschäftigt sich ausschließlich mit Bauherrenbefragungen, die sehr genau erkennen lassen, worauf es ankommt.

Einer der ganz wesentlichen Kriterien ist die Erreichbarkeit, und zwar unabhängig vom jeweiligen Ansprechpartner:

Sie beeinflusst die Zufriedenheit maßgeblich und nachhaltig! Ist eine ausreichende Erreichbarkeit der Verantwortlichen gewährleistet, ob bei reiner Unsicherheit zu zum Beispiel Erledigung von Restarbeiten oder vermuteten Mängeln, ist die Zufriedenheit entsprechend ausgeprägt und hoch.

Ganz anders verhält sich dies mit sinkender Erreichbarkeit, wie das vorstehende Schaubild zeigt.

Hier geht es nicht um Fakten, um Sachzwänge oder technische Ausführungen. Es ist die Erreichbarkeit, die die Bauherren-Zufriedenheit negativ beeinträchtigt. Das wiederum hallt nach: Nahezu in jedem Kommentar von Bauherren, die eine mangelnde Erreichbarkeit beklagen, ist dies explizit herauszulesen.

Die Qualitätsgemeinschaft zwischen dem ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH und der BHR BAUHERRENreport GmbH, die auch das BAUHERREN-PORTAL betreibt, hat herausgefunden, dass nicht einmal jedes 20. Unternehmen im Haus- und Wohnungsbau in der Lage ist, seine Bauherren so zu bedienen, dass diese sich mit absolut überwiegender Mehrzahl als „im Ergebnis zufrieden“ bezeichnen. Mehr als die Hälfte dieser Unternehmen hat Defizite in der Erreichbarkeit, ob der Bauleitung, der Geschäftsführung oder der beteiligten Subunternehmer.

Umso wichtiger, wenn ein Anbieter besser ist! Um dies herauszufinden und besser herauszustellen, geht die genannte Qualitätsgemeinschaft neue Wege: Mittels per Bauherrenbefragungen ermittelter Qualität werden die Bewertungsergebnisse über PR-Internet-Veröffentlichungen gezielt im Netz gestreut.

So finden Bauinteressenten, was sie suchen: Geprüfte, echte Qualitäts- und Serviceanbieter in ihrer Region, die ständig für sie erreichbar sind und damit auch ein Plus an Sicherheit.

Wie das auf Bauinteressenten wirkt, ist im BAUHERREN-PORTAL  am Beispiel des BAUMEISTER HAUS PARTNERS OSTRAUER Baugesellschaft mbH, die u.a. in Dresden und Leipzig tätig ist, und der DAS MASSIVE Hausbau GmbH aus dem Raum Heilbronn zu erkennen.

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Theo van der Burgt

(Geschäftsführer)

Ticker News Hausbau: Wie steht es um die Kundenorientierung im Haus- und Wohnungsbau?

Ein Haus zu bauen, ist für angehende Bauherren mehr als eine einfache Herausforderung. Schließlich gilt es, im Anbietermarkt unter allen vermeintlichen „Spitzenanbietern“ die- oder denjenigen herauszufinden, der am genauesten zuhört, am besten versteht und Anforderungen, Bedürfnisse, Sonderwünsche präzise in ein meist limitiertes Baubudget unterbringen kann.

Das können nach eigenen Angaben nahezu alle Profis unter den Haus- und Wohnungsbauern. Dünner wird es spätestens dann, wenn die vielen Versprechungen aus den Beratungs- und Verkaufsgesprächen in die Umsetzungsphase kommen. Dann wird schnell deutlich, welche Serviceversprechen wie eingehalten werden, und wie es konkret um die Kundenorientierung im Bau-Unternehmen steht.

Ob Bauantrag, Erstellung der Werkpläne, Bemusterungen, die Bauvorbereitung, der Baubeginn oder in der Phase der Bauausführung: Hier wird der Unterschied zwischen Kunden-orientierten Dienstleistungsunternehmen und Technik-lastigen Baufirmen deutlich!

Die Qualitätsgemeinschaft zwischen dem ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH und der BHR BAUHERRENreport GmbH hat herausgefunden, dass nicht einmal jedes 20. Unternehmen im Haus- und Wohnungsbau in der Lage ist, seine Bauherren so zu bedienen, dass diese sich mit absolut überwiegender Mehrzahl als „im Ergebnis zufrieden“ bezeichnen.

Umso wichtiger, wenn ein Anbieter dies nachweislich tut! Um dies herauszufinden und besser herauszustellen, geht die genannte Qualitätgemeinschaft neue Wege: Mittels per Bauherrenbefragungen ermittelter Qualität werden die Bewertungsergebnisse über PR-Internet-Veröffentlichungen gezielt im Netz gestreut. So finden Bauinteressenten, was sie suchen: Geprüfte, echte Qualitäts- und Serviceanbieter in ihrer Region und damit auch ein Plus an Sicherheit.

Wie das auf Bauinteressenten wirkt, ist im BAUHERREN-PORTAL  am Beispiel der MHB STUMM GmbH, BAUMEISTER HAUS PARTNER aus Münsingen/Reutlingen oder dem BAUMEISTER HAUS PARTNER WEGENER Massivhaus GmbH aus dem Großraum Paderborn zu erkennen.

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Theo van der Burgt

(Geschäftsführer)

Ticker News Hausbau: Platzhirsch in der Region oder Nobody im Umfeld

Wer heutzutage eine Platzhirsch-Position im Anbieterumfeld des Haus- und Wohnungsbaus besetzen will muss mehr tun, als seinen Bauinteressenten eine ansehnliche Homepage, die mittlerweile Pflicht ist, zu bieten. Dieses Ziel war und ist über herkömmliche Marketingwerkzeuge nicht zu erreichen.

Jeder stellt sich doch nicht nur auf der Homepage von seiner Schokoladenseite und damit als besonderer Qualitätsanbieter dar. Das wiederum macht eine echte Qualitäts-Differenzierung für Bauinteressenten über das Netz nahezu unmöglich.

Ein neuer, erfolgreicher Weg geht über professionelles PR-Qualitätsmarketing. Mittels per Bauherrenbefragungen ermittelter und damit extern bestätigter Qualität werden die Ergebnisse der Bewertungen über PR-Veröffentlichungen im Netz gestreut. So finden Bauinteressenten, was sie suchen: Echte Qualitäts- und Serviceanbieter in ihrer Region und damit auch ein Plus an Sicherheit.

Wie das auf Bauinteressenten wirkt, ist im BAUHERREN-PORTAL  zum Beispiel bei der Bau und Ausbau GmbH Zahna aus Sachsen-Anhalt oder dem BAUMEISTER HAUS PARTNER WEGENER Massivhaus GmbH im Großraum Paderborn zu erkennen.

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Theo van der Burgt

(Geschäftsführer)

Ticker News Hausbau: Eine gute Internetpräsenz ist besser als ein sehr guter Messeauftritt

Messen werden besonders für Baubetreuer, die ihre Leistung auf kundeneigenem Grund anbieten, zunehmend uninteressanter. Das belegen unsere über 12 Jahre angefertigten Untersuchungen bei Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen.

Danach liegt der Anteil direkt über Erstkontakte akquirierter Aufträge auf Messen mittlerweile deutlich unter 5%. Zu wenig, am Aufwand gemessen, möglicherweise zu viel, um auf die die begleitende Imagewirkung des „Gesehen-werdens“ zu verzichten. Auf jeden Fall aber viel zu wenig, um auf jeder Messe mitmachen zu müssen. Nebenbei bemerkt: Eine genaue Herkunfts-Untersuchung der generierten Aufträge ist jedem Bauunternehmen anzuraten.

Die parallel stark anwachsende Akquisition über das Internet hat den klassischen Messauftritt längst überholt. Das Erfolgsrezept für einen guten Internetauftritt neben der professionellen Homepage, die längst zum Basic geworden ist, trägt den Namen PR-Qualitätsmarketing.

Wenn mittels Befragung der Bauherren das Qualitätsprofil ermittelt ist, wird es, flankierend zur Homepage, über PR-Arbeit im Netz veröffentlicht. In Ergänzung zur Homepage finden Bauinteressenten nun, was sie suchen: Ein reales Bild des Qualitäts- und Serviceprofils. Das gibt ihnen mehr Sicherheit und ist am Ende Grund genug für eine Kontaktaufnahme.

Was bei Bauinteressenten an Information ankommt, sehen Sie im BAUHERREN-PORTAL zum Beispiel bei der DAS MASSIVE Hausbau GmbH aus Heilbronn, der BAUTREND HAUS GmbH aus Nidda und Bad Vilbel oder der EURO MASSIV BAU GmbH aus der Region Moers, Duisburg, Oberhausen.

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Theo van der Burgt

(Geschäftsführer)

Ticker News Hausbau: Top-Platzierung von Bauunternehmen in Google & Co.

Wer als Verantwortlicher im Haus- und Wohnungsbau erkannt hat, dass das Internet nach Empfehlungen mittlerweile zum zweitwichtigsten Auftrags-Akquisitionsweg aufgestiegen ist, sollte sein Unternehmen im Netz entsprechend aufstellen.

Um bei Google & Co. ganz vorne mitzuspielen reicht es nämlich nicht, eine herausragend gute Homepage zu haben. Kopien sind nur eine Frage der Zeit, es bedarf flankierender Maßnahmen.

Das Erfolgsrezept heißt PR-Marketing mit realen, authentischen Qualitätsaussagen von Bauherren, die wissen, worüber sie reden.

Mittels Bauherrenbefragungen wird das Qualitäts- und Serviceprofil ermittelt und über PR-Plattformen im Internet gestreut. Dann finden Bauinteressenten auch, was sie suchen: Ein glaubwürdiges Qualitäts- und Serviceprofil und damit ein Plus an persönlicher Sicherheit. Das reicht ihnen zur Kontaktaufnahme.

Wie Bauunternehmen ihren Spitzenplatz bei Google generieren, können sie anhand der SCHLÜPMANN Baukultur GmbH aus Gütersloh und Bielefeld, bei der WIRTZ & LÜCK Wohnbau GmbH aus Mettmann und Langenfeld sowie bei der ZAUNMÜLLER Massivhaus GmbH aus Köln bzw. Bensberg im BAUHERREN-PORTAL schnell nachvollziehen.

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(Geschäftsführer)