Ein Haus zu bauen, ist für
angehende Bauherren mehr als eine einfache Herausforderung. Schließlich gilt
es, im Anbietermarkt unter allen vermeintlichen „Spitzenanbietern“ die- oder denjenigen
herauszufinden, der am genauesten zuhört, am besten versteht und Anforderungen,
Bedürfnisse, Sonderwünsche präzise in ein meist limitiertes Baubudget
unterbringen kann.
Das können nach eigenen Angaben
nahezu alle Profis unter den Haus- und Wohnungsbauern. Dünner wird es spätestens
dann, wenn die vielen Versprechungen aus den Beratungs- und Verkaufsgesprächen
in die Umsetzungsphase kommen. Dann wird schnell deutlich, welche
Serviceversprechen wie eingehalten werden, und wie es konkret um die
Kundenorientierung im Bau-Unternehmen steht.
Ob Bauantrag, Erstellung der
Werkpläne, Bemusterungen, die Bauvorbereitung, der Baubeginn oder in der Phase
der Bauausführung: Hier wird der Unterschied zwischen Kunden-orientierten Dienstleistungsunternehmen
und Technik-lastigen Baufirmen deutlich!
Die Qualitätsgemeinschaft
zwischen dem ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH und der BHR
BAUHERRENreport GmbH hat herausgefunden, dass nicht einmal jedes 20.
Unternehmen im Haus- und Wohnungsbau in der Lage ist, seine Bauherren so zu
bedienen, dass diese sich mit absolut überwiegender Mehrzahl als „im Ergebnis
zufrieden“ bezeichnen.
Umso wichtiger, wenn ein Anbieter
dies nachweislich tut! Um dies herauszufinden und besser herauszustellen, geht
die genannte Qualitätgemeinschaft neue Wege: Mittels per Bauherrenbefragungen
ermittelter Qualität werden die Bewertungsergebnisse über
PR-Internet-Veröffentlichungen gezielt im Netz gestreut. So finden
Bauinteressenten, was sie suchen: Geprüfte, echte Qualitäts- und
Serviceanbieter in ihrer Region und damit auch ein Plus an Sicherheit.
Wie das auf Bauinteressenten
wirkt, ist im BAUHERREN-PORTAL am
Beispiel der MHB STUMM GmbH, BAUMEISTER HAUS PARTNER aus Münsingen/Reutlingen
oder dem BAUMEISTER HAUS PARTNER WEGENER Massivhaus GmbH aus dem Großraum
Paderborn zu erkennen.
Verantwortlich für diese Meldung
BAUHERRENreport GmbH als
Betreiberin des BAUHERREN-PORTAL
Theo van der Burgt
(Geschäftsführer)
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen