Es ist immer wieder ein ähnlich gestreutes
Bild, wenn Ergebnisse einer Bauherrenbefragung statistisch ausgewertet werden.
Die Streuung kommt einer Normalverteilung, mit ebenso vielen Abweichungen nach
oben wie nach unten um den Mittelwert herum, gleich.
Bei guten Ergebnissen ist die
Ergebnisdichte höher, deren Streuung geringer und dadurch der Kurvenverlauf
steiler, was sich bei einer späteren Betrachtung der Detailergebnisse in
homogenen Gesamtverläufen bestätigt.
Das Ergebnis einer
Bauherren-Zufriedenheit von 90% etwa kann durchaus Einzelbewertungen enthalten,
die zum Teil deutlich unter 85% und über 95% Zufriedenheitsquote liegen. Mal
abgesehen davon, dass dies im Einzelfall sehr subjektiv sein kann, sollte jedes
negative Resultat einer genauen Betrachtung unterzogen werden.
Hauptursachen für eine Abweichung
der Ergebnisse nach unten in der Praxis sind:
1. Kommunikationsschwierigkeiten
zwischen Bauleitung, Handwerkern und Bauherren
2. Mangelhafte
Erreichbarkeit der Verantwortlichen
3. Nichterledigung
von ausstehenden Restarbeiten oder noch vorhandenen Mängeln
Für Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen
ist es wichtig, die von Interessenten vermutete Qualität jederzeit unter Beweis
stellen zu können, zum Beispiel durch professionelle Bauherrenbefragungen.
Die Qualitätsgemeinschaft der
beiden Gesellschaften BHR
BAUHERRENreport und ifb Institut für
Bauherrenbefragungen, die das BAUHERREN-PORTAL bewirtschaften, hat sich
darauf spezialisiert.
Die Ermittlung, Zertifizierung
und Veröffentlichung verbindlich und repräsentativ eingeholter Erfahrungen
übergebener Bauherren bilden das Grundgerüst für das sich anschließende PR-Marketing
im Internet, Dieses generiert die richtigen Informationen bei Google, Microsoft
& Co. auf die besten Positionen. Erkennbar bei unseren Baupartnern
KONERMANN BAUUNTERNEHMEN GmbH aus Steinfurt, der sc.MASSIVHAUS-WONNEGAU GmbH aus
Mettenheim/Alzey-Worms oder der VARWICK WOHNBAU GmbH & Co. KG aus dem Raum
Münster.
Jede qualifizierte
Keyword-Kombination lässt Bauinteressenten auf diese Weise erkennen, wer der
Qualitätsführer im Marktumfeld ist. Den Zuschlag bekommt regelmäßig derjenige,
der mit den besten Bewertungen seiner Bauherren bedacht wird.
Das jedenfalls, so zeigen es die
Befragungsergebnisse, relativiert Einzelmeinungen und ist Bauinteressenten
durchaus einiges wert, sicher mehr, als mancher Haus- und
Wohnungsbau-Unternehmer glauben mag.
Verantwortlich für diese Meldung
BAUHERRENreport GmbH als Betreiberin
des www.BAUHERREN-PORTAL.com
Theo van der Burgt
(Geschäftsführer)
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